Un shampoing colorant qui promet de couvrir vos cheveux blancs en 10 minutes, sans ammoniaque ni PPD, pour moins de 9 euros par application – ça attire l’attention.
Mais entre les promesses marketing et les 413 avis Trustpilot dont un tiers sont à une étoile, la réalité mérite qu’on la regarde de près.
Qui est Novara Paris ?
Novara Paris se présente comme une marque française spécialisée exclusivement dans les soins capillaires colorants.
Pas de gamme de maquillage, pas de crèmes visage – uniquement des shampoings colorants. Ce positionnement narrow leur permet de concentrer leur communication sur un problème précis : couvrir les cheveux blancs sans passer par la case salon.
La marque livre en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique. Les délais annoncés oscillent entre 6 et 10 jours ouvrés, ce qui s’avère optimiste selon une partie des clientes – on y reviendra. Le site officiel reste le seul point de vente déclaré.
Quelle est la composition du shampoing colorant Novara Paris?
La liste INCI officielle comprend : eau, alcool cétylique, Pergaal, huile minérale, extrait de racine de renouée à fleurs, extrait de racine de ginseng Panax, extrait de racine d’angélique, dérivés de glucose, bétaïne de cocamidopropyle, parfum, agents colorants doux, équilibrants de pH, monoglycéride et activateur doux.
Les trois actifs végétaux mis en avant – ginseng, angélique et renouée – ont des propriétés connues pour stimuler le cuir chevelu et apporter de la brillance.
La renouée du Japon est d’ailleurs utilisée depuis longtemps en médecine traditionnelle asiatique pour ses pigments naturels.
La marque revendique aussi la présence de kératine hydrolysée et de pigments minéraux, bien que ces éléments n’apparaissent pas dans la liste INCI telle que publiée.
Côté absences revendiquées, la formule exclut le PPD (paraphénylènediamine), l’ammoniaque, le résorcinol, les oxydants agressifs et les silicones. Ce sont précisément les composés responsables des allergies cutanées graves dans les colorations classiques.
Pour les personnes sensibles ou allergiques aux teintures traditionnelles, c’est le principal argument du produit. Notez toutefois que certains avis négatifs évoquent une possible mention de phenylenediamine sur le packaging, ce qui mérite d’examiner l’étiquette avec attention à réception.
Comment fonctionne la coloration Novara Paris en pratique?
Le mode d’emploi est simple : vous appliquez le shampoing colorant sur cheveux secs ou légèrement humides, vous massez pour bien répartir le produit, et vous laissez poser 10 à 12 minutes avant de rincer. Aucun matériel particulier n’est nécessaire – pas de pinceau, pas de bol mélangeur, pas de gants obligatoires.
Sur cheveux blancs, les utilisatrices rapportent un résultat visible dès la première application, avec une couverture estimée à 95 % selon les retours compilés sur les forums. La teinte s’intègre progressivement, ce qui évite l’effet « racines repeintes trop franches » des colorations permanentes classiques.
Pour les cheveux très blancs ou très poreux, certaines femmes recommandent de laisser poser 15 à 20 minutes plutôt que les 12 minutes préconisées.
La durée de tenue réelle constatée par les clientes tourne autour de 3 à 4 semaines, soit nettement moins que les 6 semaines annoncées dans la communication de la marque.
C’est un écart significatif, surtout si vous basez votre calcul du coût par application sur la promesse marketing.
Avis et retours d’expérience sur Novara Paris
Novara Paris affiche une note de 3,5/5 sur Trustpilot, calculée sur 413 avis. C’est une note moyenne – ni catastrophique ni rassurante.
Ce qui est plus parlant, c’est la distribution : environ 33 % des avis sont à une étoile, en grande majorité pour des problèmes logistiques plutôt que de qualité produit.
Les avis positifs reviennent souvent sur les mêmes points : facilité d’application, absence d’odeur agressive, résultat naturel sur les premières utilisations, et peau du crâne non irritée après le rinçage.
Une utilisatrice décrit « une couleur qui fond bien sur les tempes, sans ligne de démarcation visible ». Une autre apprécie de ne plus craindre de faire une allergie comme c’était le cas avec sa coloration habituelle en boîte.
Les critiques portent sur trois axes distincts. Le premier : la durée de tenue. Plusieurs clientes signalent que la couleur s’estompe sensiblement après deux semaines, surtout après des shampoings fréquents ou sur cheveux chimiquement traités.
Le deuxième : les délais de livraison, parfois allongés jusqu’à trois semaines sans communication proactive du service client. Le troisième, plus sérieux : des erreurs de commande (mauvaise teinte reçue) et une procédure d’échange décrite comme laborieuse.
Sur Reddit, plusieurs fils de discussion qualifient Novara Paris de « dropshipping chinois rebrandé ». Ces accusations sont récurrentes pour les marques DTC beauté qui ont un positionnement de niche et une communication 100 % digitale – mais elles méritent d’être mentionnées, car elles nourrissent un doute réel sur l’origine de fabrication du produit. Aucune information officielle de la marque ne précise son lieu de production.
Prix, offres et où acheter Novara Paris
Un flacon de 200 ml est vendu 34,90 € sur le site officiel. La marque avance que ce volume permet entre 10 et 15 applications selon la longueur et l’épaisseur des cheveux. Dans les faits, les utilisatrices aux cheveux mi-longs témoignent plutôt de 8 à 10 applications réalistes.
| Calcul | Données marque | Données réelles (retours clientes) |
|---|---|---|
| Applications par flacon | 10 à 15 | 8 à 10 |
| Coût par application | ~2,30 € à 3,50 € | ~3,50 € à 4,40 € |
| Fréquence de retouche | Toutes les 6 semaines | Toutes les 3 à 4 semaines |
Novara Paris propose régulièrement des offres promotionnelles : une formule « 1 acheté = le 2ème à -40 % » est disponible en continu, et des ventes spéciales affichent jusqu’à -50 %. Si vous êtes convaincue par le produit après un premier test, acheter deux flacons d’un coup réduit significativement le coût réel.
Le produit n’est vendu que sur le site officiel. La marque avertit explicitement contre les revendeurs tiers sur Amazon et eBay, où des contrefaçons ou des produits périmés ont été signalés.
Ce phénomène touche d’ailleurs d’autres marques beauté vendues exclusivement en ligne – une vigilance similaire autour des contrefaçons s’applique dans d’autres secteurs du commerce en ligne.
La garantie remboursement de 30 jours est proposée, mais certains avis indiquent que son application n’est pas toujours fluide.
Novara Paris tient-elle vraiment ses promesses sur cheveux blancs?
La promesse centrale de la marque – 6 semaines de tenue et 95 % de couverture des cheveux blancs – doit être lue avec nuance.
Sur la couverture, les retours sont plutôt favorables pour les premières applications : les zones blanches prennent effectivement la couleur, et le résultat est visible. Sur la tenue, le consensus des utilisatrices pointe vers 3 à 4 semaines, pas 6.
La différence s’explique en partie par la porosité capillaire. Les cheveux blancs sont souvent plus poreux que les cheveux pigmentés, ce qui signifie qu’ils absorbent bien la couleur… mais la relâchent aussi plus vite au lavage. Les femmes qui shampouinent 3 à 4 fois par semaine voient la tenue raccourcir encore davantage.
Utiliser un shampoing sans sulfates pour le quotidien et réserver Novara Paris comme soin colorant hebdomadaire semble être la stratégie adoptée par les clientes les plus satisfaites.
L’absence de PPD et d’ammoniaque a un coût direct sur la persistance du pigment : sans oxydant, la couleur ne s’incruste pas dans la structure du cheveu mais se dépose en surface.
C’est exactement ce qui rend le produit plus doux – et ce qui explique pourquoi il s’efface plus vite qu’une coloration permanente classique.
Les limites réelles de Novara Paris à connaître avant d’acheter
Au-delà de la tenue, plusieurs points objectifs méritent d’être pesés avant de passer commande.
- Délais de livraison : les 6 à 10 jours ouvrés annoncés sont régulièrement dépassés, avec des retards allant jusqu’à 3 semaines selon certains avis Trustpilot datés.
- Erreurs de commande : des clientes signalent avoir reçu une teinte différente de celle commandée, et la procédure pour obtenir un échange est décrite comme chronophage.
- Service client : les réponses existent, mais leur délai et leur efficacité sont inégaux selon les périodes.
- Étiquetage : plusieurs avis mentionnent la présence du terme « phenylenediamine » sur l’emballage physique, ce qui contredit l’argument marketing « sans PPD ». Ce point n’a pas été clarifié officiellement par la marque.
- Origine de fabrication : non communiquée. Les suppositions Reddit sur une fabrication asiatique ne sont ni confirmées ni démenties.
Ces limites ne rendent pas le produit inutilisable, mais elles changent le calcul pour quelqu’un qui a besoin d’une livraison rapide ou qui compte sur une transparence totale sur la composition.
Novara Paris vaut-elle le détour face aux alternatives?
Comparer Novara Paris au salon de coiffure traditionnel, c’est comparer deux logiques différentes. Une retouche couleur chez un coiffeur revient entre 45 et 60 € en moyenne, avec une tenue de 4 à 6 semaines sur une coloration permanente.
Novara Paris tourne autour de 3,50 à 4,40 € par application en conditions réelles, avec une tenue de 3 à 4 semaines. L’écart économique reste important même en recalibrant les chiffres.
Face aux autres shampoings colorants du marché – Casting Creme Gloss, Color&Co, ou les gammes végétales type Klorane – Novara Paris se positionne sur l’argument « sans allergènes » plus que sur la performance pure.
Si votre motivation principale est d’éviter une réaction cutanée, ce positionnement a du sens. Si vous cherchez avant tout une tenue longue durée et un résultat salon, les alternatives permanentes resteront plus efficaces.
Il existe d’ailleurs d’autres produits de soin vendus exclusivement en ligne avec une logique similaire – promettre un résultat professionnel chez soi – dont les résultats varient selon le profil capillaire.
La garantie remboursement de 30 jours est un filet de sécurité appréciable sur le papier. En pratique, les avis montrent que son déclenchement demande de la persévérance.
Comme pour tout achat beauté en ligne assorti d’une garantie, vérifiez les conditions exactes avant de vous fier uniquement à l’argument commercial.
Novara Paris répond à un besoin réel – une coloration sans molécules agressives, applicable chez soi en moins d’un quart d’heure. Le produit fonctionne. Mais entre la promesse des 6 semaines et la réalité des 3 à 4, entre les délais annoncés et les retards constatés, la marge est assez large pour que vous partiez sans illusions.
Achetez un seul flacon pour tester sur votre type de cheveux avant de vous engager sur un lot – c’est le conseil qui revient le plus souvent chez les clientes qui ont fini par être satisfaites.
